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這世上銷售人員有三個等級:平庸、頂尖、偉大,你想成為哪一種人?每個級距的銷售人員都是其他的25倍,你同時也可能聽說過這樣一句話:「平時只要做好準備,遇到機會緊抓不放,就能順勢而飛!」一提到業務發展和業務開發時,努力和機遇尤為重要。如果你想獲得成功,你就必須提前為成功做好一切的準備。
在這篇文章中,我們將分享五個訣竅,這將幫助你在業務發展提前做好準備。無論你是剛剛起步的菜鳥業務,還是已經身經百戰的業務,這些都將幫助把你的業務技能提高到一個新的高度。!
什麼是B2B業務開發?
什麼是B2B業務開發呢?它是建立和促進與其他企業的關係以產生新的銷售機會的過程。換句話說,它是關於尋找潛在的合作夥伴並與之合作,以發展你的業務。
這可能一項大工程,但它的營收、客單價和累積經驗值,絕對讓你此生值回票價。畢竟,它不是傳統行銷方式,並非向周遭的親朋好友推銷,也不是以信任為基礎做銷售,它得參考公司的業務開發流程、業務流程改善、業務流程再造、業務流程圖、業務開發計畫書去簽合作訂單,這比從頭開始尋找新客戶來的有計畫性。
瞭解你的目標受眾
瞭解商品,你只能勉強賺到20%的收入;瞭解你的目標客戶卻能創造大於80%的財富。因此,在你開始向他們銷售之前,你一定要瞭解你的目標受眾是誰?你想和誰做生意?他們的需求是什麼?他們的痛點是什麼?還有你能為他們提供什麼解決方案?
經過業務開發課程的訓練,你就能輕易找出你的目標客戶,一旦你知道他們是誰,你就可以開始製定一個業務開發的戰略來接觸他們。請務必要為你的客戶量身訂做內容來吸引他們的注意。平時就要提升自己的業務開發能力及業務開發技巧,同時也要找出他們在網路上和實體的活動場所,才能在正確的場合和正確的時間和他們進行商務交流。
你對你的目標受眾瞭解得越多,向他們銷售就越容易。
利用不同的 業務開發方式 管道來推廣你的服務
業務開發成功率的高低,來自於熟悉不同的業務開發工具。並非所有的銷售和行銷工作都是一樣的。你需要找到對你的企業和你的目標市場最有效的管道和策略。
例如,你可能在LinkedIn 業務開發十分厲害,運用LinkedIn讓自己在上面進行專業的曝光,像個太陽一樣吸引著潛在客戶,讓他們找到你,並讓你們在溝通上開啟愉快的對話。或者你可能會發現,一堆業務避之唯恐不及的陌生電話行銷比電子郵件行銷更有效。我們都知道銷售不只是說明商品、促進成交、處理抗拒(基本上,是越處理越抗拒)、增加拜訪量而已。
仔細想想,如果你能妥善運用業務開發工具,準確讀取顧客的心意,銷售的成績與成交的命中率是否截然不同。也不要害怕嘗試新事物,當你試著去接觸它,可能會驚訝於它竟然如此神奇!至於什麼工具對你的業務很有效?這必須就業務開發工作內容去嘗試,假如有些東西起不了作用,你可以隨時改變它或完全放棄它,你都可以持續實驗並找到最適合你的方法。
與潛在的客戶建立關係
顧客,不只是你銷售的對象,更是你必須真誠付出關懷的對象,哪怕他一開始要跟競爭對手購買,你都必須將他贏回來!
B2B業務發展的第一步是與潛在客戶建立關係。做到這一點的最好方法是為他們提供價值。提供價值的方式有很多種,其中一種方式是分享你的專業知識,讓你成為該領域的專家達人。如果你該領域的經驗豐富的專家,你可以用英文進行業務介紹、業務開發,你也可以寫部落客文章、舉辦講座或網路研討會,或者定期在社交媒體上分享你專業的想法,顧客會因你散發出的光環而找到你。另一種提供價值的方式是通過提供折扣、免費試用或其他獎勵來吸引初步對你們公司業務有興趣的顧客。無論你有多少業務開發技巧?有多少業務開發流程?你都得確保在前期提供價值,而不是一開始就試圖向他們推銷東西。
創建一個令人信服的業務開發信函
當你試圖獲得一筆B2B訂單時,你能做的最重要的事情之一就是創建一個強有力和有說服力的業務開發信。這個環節十分重要,它能決定你是否有機會獲得客戶初步的回信和認同,所以值得花時間把它學好。
這裡有五個技巧,可以幫助你寫一封能取得成果的業務開發信。
1以親切有禮貌的態度和簡潔有力的說詞。沒有人願意讀一封又臭又長的信。直奔主題,快速有效地說明你能提供給對方的服務和價值,讓客戶能快速聯想到你是否能解決他們的痛點。
2.使用強有力的語言。不能使用含糊不清的語言,讓客戶根本不知道重點在哪?在你的語言選擇上要自信和堅定,態度要不卑不亢。
3.以利益為中心。你的潛在客戶想知道他們有什麼好處?因此,在整篇業務開發信把重點放在與你做生意的好處上,而不是放在你的產品或服務的特點上。
4.要具體的實證和事跡。普通的信件很快就會被人們所遺忘,並丟進垃圾桶裡。寫一些具體的東西,以吸引注意力並產生影響。
5.持續跟進。在你寄出信件後,一定要用電話或電子郵件進行跟進,以確保信件被收到,並回答收件人可能有的任何問題。
促進 業務開發與行銷技巧的網路策略
現在世界步調如此之外,很多公司都急需業績在競爭中脫穎而出。膽大心細,才能成為銷售贏家,當你贏的時候,顧客也就贏了!因此,對一位成功的業務開發專員來說,建立一個強大的線上版圖是至關重要的。但是,網路上的選擇和平臺如此之多,要知道從哪裡開始可能會很困難。以下有些關於業務開發的策略,可以促進業務發展。
- 創建一個網站。一個精心設計的網站是展示你的產品或服務、吸引潛在客戶或顧客的好方法。請確保在你的網站上包括明確的資訊和顧客想要聯繫你的資訊。
- 使用社交媒體。像LinkedIn、Facebook和IG這樣的平臺可以成為與潛在客戶或顧客建立聯繫和溝通的好工具。確保發佈有趣或專業的內容,並定期與淺在客戶互動。
優化你的線上存在。確保你的網站和社交媒體帳戶針對搜尋引擎進行了優化,以便潛在的客戶或顧客能在網上輕鬆找到你。在你的內容中使用相關的關鍵字,並在你的社交媒體帳戶上包括你的網站連結。
結論
好好學習並研究對客戶的專業知識,搭配你的專業知識,合併運用,你就能變成變形金剛、勇者無敵。B2B業務的發展並不像它看起來那麼容易。你需要擁有正確的技能,並遵循正確的流程才能取得成功。
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